Objet de cette politique
Cette politique concerne le site vitrine de PROTEAS, laboratoire de prothèse dentaire. Le site présente nos prestations et permet de demander des renseignements, des tarifs professionnels ou une prise de contact. Il ne permet pas de passer une commande ni de régler un achat en ligne. Aucune donnée de carte bancaire ou de compte bancaire n’est demandée par les formulaires du site.
Responsable du traitement
PROTEAS, SAS, dont le siège est situé 17 rue Jean Henri Fabre, 33160 Saint-Médard-en-Jalles, France, est responsable des traitements réalisés au moyen de ce site. Pour toute question concernant vos données et l’exercice de vos droits : contact@proteas-group.com.
Données recueillies et utilisation
Lorsque vous remplissez un formulaire, nous recueillons votre type de structure professionnelle, le nom de votre structure, votre numéro de téléphone, le motif de votre demande et, si vous le renseignez, votre adresse électronique. Nous traitons également les informations que vous nous communiquez au cours des échanges nécessaires pour vous répondre. Les champs obligatoires sont indiqués sur le formulaire ; leur absence empêche son envoi. L’adresse électronique est facultative.
Ces informations servent à répondre à votre demande de tarifs, de collaboration, de travaux ou de connexion de caméra. Le traitement des coordonnées des personnes qui contactent PROTEAS dans un cadre professionnel repose sur son intérêt légitime à répondre aux demandes reçues et à organiser ses relations professionnelles.
L’adresse IP intervient dans la protection contre les envois abusifs. Des données techniques de connexion figurent également dans les journaux du serveur et de messagerie. Ces traitements de sécurité reposent sur l’intérêt légitime de PROTEAS à protéger son site et ses échanges.
Ne transmettez aucune donnée permettant d’identifier un patient ni donnée de santé dans les formulaires du site. Les dossiers patients doivent passer par le canal sécurisé convenu avec le laboratoire.
Personnes pouvant accéder aux données
Les demandes sont destinées aux personnes habilitées de PROTEAS : les demandes de connexion de caméra sont acheminées vers technique@proteas-group.com et les autres demandes vers contact@proteas-group.com. Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à la messagerie interviennent également dans le traitement des données.
Le site est hébergé par Hostinger sur un serveur situé à Düsseldorf, en Allemagne, dans l’Union européenne. OVHcloud assure l’acheminement des messages du formulaire et la messagerie utilisée par le laboratoire. Ces prestataires interviennent pour fournir les services techniques nécessaires au traitement des demandes.
La localisation du serveur du site ne signifie pas que tous les traitements des prestataires sont limités à ce pays. L’accord de traitement des données de Hostinger prévoit notamment le recours aux clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts concernés vers des pays hors Espace économique européen ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation. Les informations d’OVHcloud sur ses engagements sont disponibles sur sa page consacrée à la protection des données. Pour obtenir des précisions sur les prestataires et les garanties applicables aux données de votre demande, vous pouvez contacter PROTEAS.
Durées de conservation
Les demandes reçues par les formulaires qui restent sans suite, ainsi que les échanges associés, sont supprimées après 12 mois à compter du dernier échange relatif à la demande. Lorsqu’une demande aboutit à une relation client, les informations nécessaires sont conservées selon les règles applicables au dossier client et aux obligations de PROTEAS. Les journaux du serveur web font l’objet d’une rotation automatique, limitée à trois fichiers de 10 Mo : les entrées les plus anciennes sont remplacées lorsque ce plafond est atteint. Leur durée de présence dépend donc du volume d’activité du site, et non d’un nombre fixe de jours. Cette règle concerne les journaux du serveur web de PROTEAS ; elle ne décrit pas les durées de conservation propres aux infrastructures de messagerie des prestataires. Les dossiers de fabrication et de facturation relèvent de règles distinctes.
Cookies et ressources externes
Le site ne propose ni panier d’achat ni compte client. Les accès réservés à l’administration WordPress et à la préproduction utilisent des cookies techniques pour vérifier l’accès et conserver les préférences de l’utilisateur connecté. Ces cookies concernent ces accès réservés.
Les liens vers Instagram, Facebook et LinkedIn ouvrent des services externes ; leur utilisation relève des politiques de ces services. Aucun outil de mesure publicitaire ou de conversion n’a été identifié sur le parcours de contact contrôlé. L’inventaire des cookies et des ressources sera vérifié sur le domaine définitif avant l’ouverture au public ; si des traceurs nécessitant un consentement sont ajoutés, leur dépôt attendra votre choix et vous pourrez le retirer.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Le droit à la portabilité s’applique lorsque ses conditions légales sont réunies. Pour exercer vos droits : contact@proteas-group.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Mise à jour
Version du 4 novembre 2026.